রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

77l7 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিআইনি যোগাযোগ
77l7 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি বিষয়ে কথা বলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং যতটা সম্ভব দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের নির্ধারিত ইমেইলে লিখুন।
মোবাইল সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ মোবাইলে চ্যাটের মাধ্যমেই জানাতে পারবেন।
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় — তা শুধু পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং কুকি ব্যবহারের বিষয়টি আপনি সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
SSL সুরক্ষা সব লগইন, জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, তাই আপনার তথ্য সংযোগের মাঝপথে পড়া যায় না।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সব তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — আইনি বিষয়

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু মিস হলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

এটা নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিধিমালা অঞ্চলভেদে আলাদা হতে পারে, তাই যোগ দেওয়ার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করুন।

আপনার নাম, মোবাইল ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আনুষ্ঠানিক বিরোধের ক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় আইনি পথ অনুসরণ করতে পারবেন।

ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।